“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论Lizzy:好评
房子外观挺新,虽然没有电梯,但整栋建筑简约大方,得天独厚,有种似曾相识的亲切感。房间与图片一致,海景相当美,离沙滩很近,家具设施虽然不新了,但方便齐全,有梳妆镜,电吹风,还多一个白色新衣柜,阳台上还有晾衣杆及撑衣杆,阳台也够宽可放下一张单人床了。只是现在没有传说中那么安静了,晚上十一、二点周围还有卡拉OK一直不消停。
无:好评
酒店设施有点旧,但离海很近,门口就是沙滩,风景很好。
傅波:好评
酒店环境好,180度海景,坐在床上也能看到海景,晚上安静,在海军度假村旁比较安全,出去几分钟就是大东海广场,出门一两分钟就是海滩,非常舒服,服务人员态度也好,退房那天让她们帮着叫出租,一会就到了,很满意